央视网消息（记者 王莉莉）马上过年了，红火的家政市场也进入“春节模式”。最近，北京地区某家政平台就推出了“春节保姆”服务，“7天保姆”价格4699元，“14天保姆”服务价格9299元，“21天保姆”服务价格13799元，价格比平日翻倍。
那么，家政市场是否存在春节期间人员紧缺、服务费用水涨船高等情况，记者进行了走访调查。
现状：价格上调10%—20% 网约个性化服务成趋势
家政服务公司春节期间服务价格调整公告。（网络截图）
1月31日下午1点，53岁的陈文胜来到太原市南海街塑料公司小区，在这里，他要完成雇主预约下单的擦玻璃和清扫厨房的任务。“这是我今天的第二单服务了，越到年根活越多。年前接的工作大部分以擦玻璃为主。”
“平常擦玻璃一般收费120元到180元不等，现在起步价就是200元，面积大的房间收费更多。基本上年前这一个月挣的钱是平常的2倍。”陈文胜说，他所在的家政服务公司大多都是外地人，虽然过年期间挣的钱要比平常多，但大家还是选择回家过年。
有数据显示，北京部分家政公司近四成员工选择返乡过年，一些平台的家政人员返乡比例甚至达到九成。随后，记者以雇主身份电话咨询了全国多家家政服务公司，发现春节期间，一线城市的家政用工荒尤其明显，其中，住家保姆、月嫂等尤为短缺。
采访中，北京某家政服务公司一位工作人员表示，公司大部分家政服务人员已离京返乡，愿意春节期间继续留在北京工作的人员，很大一部分人都是因为服务价格上涨。以他所在的公司为例，钟点工从每小时40元上调到50元。保姆从每月5000元起调整到现在6000元起。其中，年前做清洁的家政人员最为“畅销”，过年这个月能挣到平常2倍的工资。
上海某家政公司的工作人员表示，春节期间对保姆、月嫂的市场需求尤为明显。以住家保姆为例，根据金牌、爱心、五星、优秀、高级不同等级，春节当月费用在5000元至10000元不等，价格均上调10%左右。
天津市家庭服务业协会一位工作人员表示，春节前夕，家政行业价格比平时上涨10%-15%，预计从正月初十后将逐渐恢复原价。
在山西太原，春节期间的短期护工尤其难找，太原一连锁家政服务公司的韩经理表示，临近春节，大量家政服务人员返乡过年，月嫂收费从之前的8000元涨到11000元，保姆收费从平均每月4000元左右涨到5000元左右，护工从每天150元涨到260元。
此外，网上预约个性化专业家政服务也成为消费趋势。记者从各大家政服务平台看到，随着消费需求多元化，家政服务内容也越来越精细，新增的年夜饭厨师、净化空气、清除螨虫、清洗鱼缸等个性化服务越来越受到大众欢迎。
措施：错峰返乡 外地引入家政人员补空缺
家政服务公司在春节期间自行上调价格是否合理呢？
太原市人民政府便民服务热线一位工作人员表示，类似家政服务、洗车等行业，只要商家在明码标价并明确告知顾客涨价的前提下，可以按照市场规律自行定价。
针对春节期间全国各大城市可能出现的家政服务人员短缺等情况，相关部门早有筹备和安排。在1月17日商务部例行新闻发布会上，商务部新闻发言人高峰表示，目前，北京、上海等地方的商务主管部门正在采取多种方式，统筹安排家政服务人员在春节期间上岗，重点保障居家养老、育幼母婴护理等方面的服务。
此外，各地家政企业也在通过错峰返乡给补助奖励等方式“花式留人”，同时，还从外地引入优质的家政人员填补空缺。
山西吕梁市与北京等地的家政服务协会签订了“吕梁山护工”就业合作协议，春节期间将有150名优秀“吕梁山护工”进京。同样，山西大同天镇县扶贫办也将输送家政服务员进京，从而填补春节期间北京家政市场“用工荒”。
此外，北京市商务局在1月28日至2月19日期间，开展春节家政服务市场保供行动，对春节留京的家政服务员给予奖励。
上海市商务委员会公布了108家市政府实事项目家政持证上门服务的企业，确保上海春节家政市场不断档。
江苏南京推出“短托养老”行动，来应对春节家政“用工荒”。
在此提醒消费者，在聘用家政服务人员时，要选择正规、有经营资质的家政服务公司，并与其签订书面合同，避免产生纠纷。
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